Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) – ESHOP 3D TIŠTĚNÝCH PRODUKTŮ

Prodávající: Pavel Kvítek, IČO: 21051763
Sídlo / místo podnikání: Hoštická 289/15, 142 00 Praha - Písnice
Email: czechprinterguys@gmail.com
Web (eshop): www.cpguys.cz
Bankovní spojení: 2102755796/2010

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti nebo na
základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím eshopu
prodávajícího.
Účinnost od: 01.03.2026

1) Vymezení pojmů
1. Kupující – osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím eshopu.
2. Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci
samostatného výkonu povolání.
3. Podnikatel – osoba, která jedná při uzavírání a plnění smlouvy v rámci své podnikatelské
činnosti.
4. Zboží – zejména 3D tištěné produkty nabízené v eshopu (typicky fyzické výrobky).
5. Zboží na zakázku / personalizované zboží – zboží vyrobené podle požadavků
kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám (např. vlastní text, rozměr, barva na
přání, úprava modelu apod.). Takové zboží může spadat do výjimky z práva na odstoupení.

2) Informace o zboží a cenách
1. Informace o zboží (popis, rozměry, materiál, barevné varianty) jsou uvedeny u jednotlivých
produktů v eshopu.
2. Specifika 3D tisku: Kupující bere na vědomí, že 3D tisk může mít drobné vizuální
odchylky (např. vrstvení, mikronerovnosti, drobné rozdíly v odstínu materiálu). Tyto běžné
vlastnosti technologie nejsou samy o sobě vadou, pokud výrobek odpovídá popisu a účelu.
3. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a včetně všech povinných poplatků; náklady na dopravu a případně dobírku jsou
uvedeny v košíku před odesláním objednávky.

3) Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Kupující provede objednávku vyplněním objednávkového formuláře v eshopu.
2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.
3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím (typicky
emailem).
4. Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. u
zakázkové výroby, atypického množství, podezření na zneužití).

4) Platební podmínky
1. Kupující může cenu zboží a případné náklady na dodání uhradit způsoby uvedenými v
eshopu, např.: bankovním převodem, online platební kartou.
2. U zakázkové výroby může prodávající požadovat platbu předem nebo zálohu (výše a
podmínky budou uvedeny v košíku nebo potvrzení objednávky).

5) Dodací podmínky, doprava a předání
1. Způsoby dopravy a ceny dopravy jsou uvedeny v eshopu.
2. Dodací lhůta je uvedena u produktu nebo v košíku. Neníli doba dodání ujednána,
prodávající odevzdá věc bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
3. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného
poškození zásilky sepsat s dopravcem škodní protokol nebo převzetí odmítnout.

6) Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14
dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení běží ode dne převzetí zboží spotřebitelem (nebo jím určenou osobou).
3. Pro odstoupení může spotřebitel použít vzorový formulář níže nebo učinit jednoznačné
prohlášení (např. emailem).
4. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od
odstoupení.
5. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání ve výši
nejlevnější nabízené dopravy) nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem,
pokud se strany nedohodnou jinak; prodávající není povinen vrátit prostředky dříve, než
obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání.
6. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel
      6.1) Kdy spotřebitel nemůže odstoupit (typické pro 3D tisk na míru)
Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle jeho
požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (tj. zakázkové/personalizované 3D
výtisky).

7) Práva z vadného plnění (reklamace) – spotřebitel
1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě
(popisu, účelu apod.).
2. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u spotřebního zboží projeví v době
24 měsíců od převzetí.
3. Vadu lze vytknout u prodávajícího; jeli k opravě určena jiná osoba (servis) a je uvedena v
potvrzení, lze vadu uplatnit i u ní dle zákonných pravidel.
4. Při uplatnění reklamace vydá prodávající spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění
reklamace a jejím obsahu.
5. Reklamace musí být vyřízena (včetně odstranění vady) nejpozději do 30 dnů od
uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
6. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat
přiměřenou slevu.

7.1) Jak reklamaci uplatnit (postup)
1. Reklamaci uplatni na email: czechprinterguys@gmail.com nebo poštou na adresu:Hoštická 289/15, 142 00 Praha - Písnice
2. Do zprávy uveď: číslo objednávky, popis vady, kdy se vada projevila, jaký způsob vyřízení
požaduješ (oprava/výměna/sleva/odstoupení, pokud je možné), a přilož fotografie vady.
3. Zboží zasílej bezpečně zabalené, ideálně v původním obalu; přilož kopii dokladu o koupi
(nebo číslo objednávky).

7.2) Co se za vadu obvykle nepovažuje (u 3D tisku)
Za vadu se obvykle nepovažují:
- běžné kosmetické vlastnosti vrstvené výroby (viz čl. 2.2), pokud nebrání funkci a výrobek
odpovídá popisu,
- poškození způsobené nesprávným použitím, mechanickým poškozením, působením
tepla/chemikálií v rozporu s doporučeným užitím
- opotřebení odpovídající běžnému užívání.

8) Práva a povinnosti kupujícího – podnikatele (B2B)
1. Pokud kupující není spotřebitelem, mohou se některá spotřebitelská ustanovení (např.
14denní odstoupení) nepoužít.
2. Práva z vad se řídí občanským zákoníkem a ujednáními smlouvy; prodávající doporučuje u
B2B kupujících řešit požadavky individuálně (zejména u zakázkové výroby).

9) Výhrada vlastnického práva
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

10) Bezpečnost, použití výrobků a omezení odpovědnosti
1. Produkty jsou určeny k použití uvedenému v popisu produktu.
2. Pokud není výslovně uvedeno jinak, výrobky nejsou certifikovanými ochrannými prostředky
ani zdravotnickými prostředky.
3. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím nebo použitím v rozporu s
instrukcemi a běžnou opatrností; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele.

11) Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
1. V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z
kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na
mimosoudní řešení sporu u příslušného subjektu ADR.
2. Subjektem ADR je zpravidla Česká obchodní inspekce:
Česká obchodní inspekce – Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Email: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
3. Prodávající poskytuje spotřebiteli informace dle § 14 zákona o ochraně spotřebitele také v
obchodních podmínkách.

12) Ochrana osobních údajů
1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pro účely vyřízení objednávky, plnění
smlouvy, vedení účetnictví a případné uplatnění práv z vadného plnění.
2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů a cookies jsou uvedeny v dokumentu Zásady
ochrany osobních údajů na webu: www.cpguys.cz

13) Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
2. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění
účinné v okamžiku objednávky.
3. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právními předpisy České republiky.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
(Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
Adresát (prodávající):
Pavel Kvítek, IČO: 21051763
Adresa: [DOPLŇ]
Email: [DOPLŇ]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
 Číslo objednávky / faktury: ………………………
 Datum objednání: ……………………… / Datum převzetí: ………………………
 Název zboží: ………………………
 Jméno a příjmení spotřebitele: ………………………
 Adresa spotřebitele: ………………………
 Email / telefon: ………………………
 Číslo účtu pro vrácení peněz (pokud se liší od platby): ………………………
Datum: ………………………
Podpis (pouze pokud se posílá v listinné podobě): ………………………