Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR) pro e‑shop na platformě Shoptet (včetně Shoptet Pay)

Účinnost od: 01.03.2026

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak jsou zpracovávány
osobní údaje zákazníků a návštěvníků e‑shopu provozovaného na platformě Shoptet.
Dokument je určen k publikaci na webu e‑shopu.

1) Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
- Pavel Kvítek, IČO: 21051763
- Sídlo / místo podnikání: Hoštická 289/15, 142 00 Praha - Písnice
- E‑mail: czechprinterguys@gmail.com

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), pokud není uvedeno
jinak.

2) Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení; u podnikatelů také název firmy, IČ, DIČ).
- Kontaktní údaje (e‑mail, telefon).
- Fakturační a doručovací údaje (adresa, výdejní místo, poznámky k doručení).
- Údaje o objednávkách (objednané zboží, množství, cena, datum, číslo objednávky).
- Údaje o platbě (způsob platby, identifikátory platby, případně číslo účtu pro vrácení
peněz).
- Komunikační údaje (obsah e‑mailů a zpráv, reklamace).
- Technické údaje o používání webu (cookies a obdobné technologie, IP adresa v rozsahu
poskytovaném platformou/analytickými nástroji).
Pokud nabízíte zakázkovou/personalizovanou výrobu, zpracováváme i podklady a
instrukce poskytnuté zákazníkem (např. text, rozměry, soubory/modely).

3) Účely zpracování a právní základy
Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
1. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy (včetně výroby zakázkových produktů,
expedice a doručení).

2. Vedení účetnictví a plnění daňových povinností.
3. Vyřizování reklamací, odstoupení od smlouvy, zákaznická podpora a uplatňování
právních nároků.
4. Provoz zákaznického účtu (pokud je na e‑shopu aktivní).
5. Zasílání obchodních sdělení/newsletteru – pouze pokud je k tomu právní důvod
(souhlas nebo zákonný režim pro stávající zákazníky dle § 7 zákona č. 480/2004 Sb.).
6. Zajištění funkčnosti e‑shopu a správa souhlasů s cookies (nezbytné cookies), případně
analytika a marketing pouze na základě souhlasu.
Právními základy jsou zejména: plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, oprávněný
zájem (např. ochrana právních nároků) a souhlas (např. newsletter, volitelné cookies).
4) Příjemci osobních údajů (komu údaje předáváme)
Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
- Dopravci a výdejní sítě
- Platební služby: Shoptet Pay
- Poskytovatel platformy a technického provozu e‑shopu: Shoptet.
Orgánům veřejné moci mohou být údaje zpřístupněny, pokud to vyžadují právní předpisy.

5) Zvláštní informace k Shoptet Pay
Pokud využíváte službu Shoptet Pay, dochází k předávání a zpracování některých osobních
údajů také v rámci procesu aktivace a provozu platebních služeb (tzv. onboarding a
zpracování plateb). V závislosti na konkrétní službě Shoptet Pay mohou být zpracovávány
např. identifikační a kontaktní údaje podnikatele, bankovní účet pro vyplácení prostředků a
v určitých případech také údaje vyžadované regulačními předpisy (např. AML). Dle
podmínek Shoptet Pay mohou být do zpracování zapojeni i partnerské subjekty (např.
Adyen N.V., Salt Edge Limited, fino run GmbH) – podle zvolené služby.

6) Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou pro daný účel:
- Objednávky a zákaznická komunikace: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po
dobu nezbytnou pro reklamace a ochranu právních nároků.
- Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy.

- Newsletter/marketing: do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru, případně po
dobu oprávněného zájmu u stávajících zákazníků (s možností odmítnutí).
- Cookies: dle typu cookies a dle nastavení souhlasu v cookie liště (viz čl. 10).

7) Práva subjektu údajů
Máte zejména tato práva:
- Právo na přístup k osobním údajům.
- Právo na opravu nepřesných či neaktuálních údajů.
- Právo na výmaz (v zákonných případech).
- Právo na omezení zpracování.
- Právo na přenositelnost údajů (v relevantních případech).
- Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (zejména proti
přímému marketingu).
- Právo kdykoli odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu).
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ).

8) Jak práva uplatnit
Své žádosti a dotazy můžete zasílat:
- E‑mailem: czechprinterguys@gmail.com
- Písemně na adresu: Hoštická 289/15, 142 00 Praha - Písnice
Dozorovým úřadem v ČR je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

9) Zabezpečení
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů s
ohledem na rizika zpracování (např. zabezpečený přístup do administrace, řízení přístupů,
šifrovaná komunikace HTTPS).

10) Cookies (Shoptet)
E‑shop na Shoptetu používá nezbytné cookies pro správnou funkčnost. Analytické a
marketingové cookies (např. Google Analytics, Sklik, Meta Pixel) jsou spouštěny až po
udělení souhlasu uživatele, pokud máte v Shoptetu nastavené „Zákonné znění“ cookie lišty.
Návštěvník může svůj souhlas kdykoli změnit přes odkaz „Upravit nastavení cookies“ v
patičce webu (pokud je tato možnost v administraci zapnuta).

11) Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu
e‑shopu.